WARENRÜCKGABE

WIDERRUFSRECHT

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Lieferung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Werktage zählen ab Beleg für die erfolgte Lieferung. Die Produkte müssen unversehrt zurückgesendet werden. An jedem Artikel muss sich das Garantiesiegel befinden.

 

PROZEDUR FÜR DIE WARERÜCKGABE

  1. Wenn Sie einen eigenen Account haben:
    • Melden Sie sich im Bereich My Account an;
    • Wählen Sie die Bestellung aus, zu der die Ware gehört, die Sie zurückgeben möchten;
    • Wählen Sie das/die Produkt/e aus, das/die Sie zurückgeben möchten und senden Sie die Anfrage.
  2. Wenn Sie keinen eigenen Account (und als Gast bestellt) haben:
    • klicken Sie hier, um das Formular für die Suche der Bestellung aufzurufen;
    • Wählen Sie das/die Produkt/e aus, das/die Sie zurückgeben möchten und senden Sie die Anfrage.

Nachdem Sie die Rückgabeanfrage gesendet und die Bestätigung erhalten haben (die Bestätigung wird auf der Seite angezeigt, Sie erhalten keine E-Mail), senden Sie die Produkte an folgende Adresse:

Diana Corp.
Via San Daniele 137/139
35038 Torreglia (PD) ITALIA

Die Versandkosten für die Warenrücksendung gehen zu Lasten des Kunden, der auch entscheidet, wie der Versand erfolgt. Der Kunde ist für die Lieferung der Warenrücksendung verantwortlich.

 

EINGANG UND VERWALTUNG DER WARENRÜCKGABE

Nachdem die Warenrücksendung bei uns eingegangen ist, werden die Produkte von einem unserer Mitarbeiter geprüft und aufbereitet.

Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch von Ware im Online-Shop diadora.com nicht möglich ist. Die Kosten für die zurückgegebene Ware werden Ihnen erstattet. Für einen eventuellen Umtausch müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Die Kostenrückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Warenrücksendung mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie zur Zahlung verwendet haben. Nähere Informationen über die Bedingungen zur Ausübung des Widerrufsrechts finden Sie in unserem Impressum.