DEVOLUCIÓN

 

DERECHO DE RESCISIÓN

Si no estás satisfecho con tu pedido podrás ejercer el derecho de rescisión en un plazo de tiempo máximo de 14 días laborales a partir de la recepción del envío (los días laborales empezarán a calcularse basándose en el recibo de entrega). Los productos tendrán que devolverse íntegros y con el sello de garantía específico en cada prenda.

 

EFECTUAR UNA DEVOLUCIÓN

  1. Si ya tienes un perfil de usuario:
    • entra en el área mi cuenta
    • elige el pedido que te interesa
    • selecciona el producto o productos que quieres devolver y rellena la solicitud
       
  2. Si eres un usuario no registrado (pedido guest):
    • pincha aquí para acceder al formulario de búsqueda de pedido,
    • selecciona el producto o productos que quieres devolver y rellena la solicitud

Una vez que hayas rellenado la solicitud y se haya confirmado (la confirmación se visualizará en la página, no recibirás ningún e-mail), envía los productos a:

 

Diana Corp.
Via San Daniele 137/139
35038 Torreglia (PADUA) ITALIA

Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente del mismo modo que la elección del transportista. La responsabilidad de la entrega del envío es a cargo del cliente.

 

RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE LA DEVOLUCIÓN

Una vez recibida la devolución un encargado evaluará el estado de los productos y los reacondicionará.

Te recordamos que diadora.com no permite cambios de mercancía sino que efectúa el reembolso del coste de los artículos devueltos. Si deseas un cambio tendrás que realizar otro pedido.

El reembolso tendrá lugar según la forma de pago que hayas utilizado para comprar en un plazo de tiempo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la devolución. Si deseas más información y conocer detalladamente las condiciones para poder ejercer el derecho de rescisión, puedes consultar nuestra área legal.