ENREGISTREMENT ET COMMANDES

 

CRÉATION DU COMPTE

Pour acheter un article sur diadora.com, il est possible de créer votre compte en remplissant le formulaire d'enregistrement. L'accès à l'espace réservé ne sera possible qu'avec un mot de passe personnel que vous serez le seul à connaître et à gérer. À la fin de la procédure d'enregistrement, vous recevrez un email de confirmation, qui vous fournira les données nécessaires pour vous identifier.

 

VOTRE ESPACE RÉSERVÉ

Dans cet espace, vous pourrez modifier vos données personnelles, contrôler vos commandes et suivre votre livraison. En cas d'oubli de votre mot de passe, il vous suffit de suivre ce lien pour en obtenir un nouveau.

 

MODIFICATION ET SUPPRESSION DU COMPTE

Vous pourrez modifier vos données d'enregistrement à tout moment, toujours après avoir accédé à votre espace réservé. Vous pourrez aussi demander la suppression de votre compte en envoyant une demande à notre service clients.

 

DISPONIBILITÉ DES ARTICLES

Tout ce que vous pouvez voir sur diadora.com est disponible. En sélectionnant l'article que vous préférez et en accédant à sa fiche produit, vous pourrez vérifier ses caractéristiques. Chaque article est expédié dans des emballages sur mesure, créés afin que votre commande soit livrée en parfait état.

 

ACHETER UN ARTICLE

Pour acheter un article, vous devrez le sélectionner dans le catalogue et l'ajouter à votre panier. Vous pourrez alors continuer à naviguer sur le site pour acheter d'autres articles ou bien passer directement au paiement. Nous vous rappelons que vous pouvez acheter au maximum 10 articles par commande. Pour acheter plusieurs articles identiques, vous n'aurez qu'à modifier la quantité de l'article choisi directement dans votre panier. Si la quantité demandée n'est pas disponible, une notification s’affichera.

 

CONCLURE UNE COMMANDE

Pour conclure une commande, vous devrez suivre attentivement toutes les phases de la procédure d'achat. Une fois le contenu de votre panier confirmé, vous devrez choisir votre moyen de paiement préféré et continuer. Pour obtenir le détail des moyens de paiement acceptés par diadora.com, nous vous invitons à lire attentivement la note d'information de la page paiements et sécurité. Une fois la procédure d'achat terminée, vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande.

 

MODIFICATION D'UNE COMMANDE DÉJÀ TRANSMISE

Vous ne pouvez modifier une commande déjà conclue que tant qu'elle est « en attente ». Une fois en cours de traitement, vous ne pourrez plus modifier le contenu de la commande, mais seulement demander son annulation.

 

DÉLAIS DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE

Les commandes seront traitées sous 24/48 heures à compter de leur réception. Nous vous rappelons que diadora.com ne livre pas les week-ends et les jours fériés officiels.