DEVOLUCIÓN

 

DERECHO DE RESCISIÓN

Si no quedas satisfecho con tu compra, podrás ejercer tu derecho de restitución completando el formulario online en un plazo máximo de 14 días laborales a partir de la fecha de entrega (dichos días laborales comenzarán a contar desde el dìa de la entrega efectiva del producto).
Los productos deberàn ser restituidos integramente y con el sello de la garantía pegado en cada prenda.

EFECTUAR UNA DEVOLUCIÓN

  1. Si ya tienes un perfil de usuario:
    • entra en el área mi cuenta
    • elige el pedido que te interesa
    • selecciona el producto o productos que quieres devolver y rellena la solicitud
       
  2. Si eres un usuario no registrado (pedido guest):
    • pincha aquí para acceder al formulario de búsqueda de pedido,
    • selecciona el producto o productos que quieres devolver y rellena la solicitud

Una vez que hayas rellenado la solicitud y se haya confirmado, envía los productos a:

Movimoda Spa
Via Bosco 12/14 - Gate n°6
30030 Rivale di Pianiga (VE) ITALIA

Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente del mismo modo que la elección del transportista. La responsabilidad de la entrega del envío es a cargo del cliente.

RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE LA DEVOLUCIÓN

Una vez recibida la devolución un encargado evaluará el estado de los productos y los reacondicionará.

Te recordamos que diadora.com no permite cambios de mercancía sino que efectúa el reembolso del coste de los artículos devueltos. Si deseas un cambio tendrás que realizar otro pedido.

El reembolso tendrá lugar según la forma de pago que hayas utilizado para comprar en un plazo de tiempo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la devolución. Si deseas más información y conocer detalladamente las condiciones para poder ejercer el derecho de rescisión, puedes consultar nuestra área legal.