Product recalls

Avis aux clients

Communication importante - rappel de produits

Lors de contrôles de sécurité, nous avons découvert que, suite à une erreur de production, des vêtements pour enfants comprenant des coulisses et des cordons ont été introduits sur le marché.

Ces vêtements ne sont pas conformes à la norme européenne EN 14682 qui prévoit que pour les enfants de 0 à 7 ans les vêtements ne doivent pas être conçus, emballés ou fournis avec des lacets ou des cordons fonctionnels au niveau de la tête, du cou et de la partie supérieure de la poitrine. Les ficelles ou les cordons coulissants sur les capuches ou autour du cou dans les vêtements présentent un risque que le cordon se serre autour du cou de l'enfant.

La sécurité des consommateurs est une priorité pour diadora et pour cette raison, bien qu'aucun accident ou problème particulier n'ait été signalé, diadora a volontairement décidé de retirer ces produits du marché par précaution.

Les produits non conformes sont les suivants:

Code produit	Nom du produit	Type de produit
102.172728	JU.HD SWEAT	Sweat-shirt
102.173562	J.HD FZ SUIT UNBRUSHED FL	Survêtement
102.173594	J.HD SWEAT BRUSHED FL	Sweat-shirt
102.173603	G.HD FZ SWEAT BRUSHED FL	Sweat-shirt
102.173970	J. HD FZ SWEAT BRUSHED FL	Sweat-shirt
102.174604	JU.HOODIE SWEAT FREGIO	Sweat-shirt

Si vous avez acheté un produit avec l'un des codes indiqués ci-dessus sur notre site de vente en ligne, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse infodiadora@diadora.com ou en appelant le numéro de téléphone gratuit aux jours et heures indiqués sur le site Web. Pour toutes les commandes passées avant le 8 septembre 2021, avant de procéder à un retour, veuillez écrire un courriel à customercare@dianacorp.com.

Si vous avez acheté un produit avec l'un des codes ci-dessus dans un magasin diadora ou chez un autre vendeur (également en ligne), contactez le magasin où vous avez acheté le produit ou le vendeur qui s'occupera du retour du produit.