Product recalls
Aviso a los consumidores
Comunicación importante: retirada de producto
Durante algunos controles de seguridad, hemos descubierto que ropa para niños con cordones ajustables y cuerdas se lanzó al mercado debido a un error de producción.
Estas prendas no cumplen la norma europea EN 14682 que establece que, para niños de 0 a 7 años, la ropa no debe ser diseñada, embalada o suministrada con cordones de paso, cordones prácticos en la cabeza, el cuello y la parte superior del pecho. Las cuerdas o los cordones ajustables en las capuchas o alrededor del cuello de las prendas suponen un riesgo si el cordón se engancha alrededor del cuello del niño.
La seguridad de los consumidores es una prioridad para diadora y por esta razón, a pesar de que no hemos tenido constancia de ningún accidente o problema en particular, diadora ha decidido voluntariamente retirar estos productos del mercado como medida de precaución.
Los productos no conformes son los siguientes:
| Código de producto | Nombre de producto | Tipo de producto |
|---|---|---|
| 102.172728 | JU.HD SWEAT | Sudadera |
| 102.173562 | J.HD FZ SUIT UNBRUSHED FL | Chándal |
| 102.173594 | J.HD SWEAT BRUSHED FL | Sudadera |
| 102.173603 | G.HD FZ SWEAT BRUSHED FL | Sudadera |
| 102.173970 | J. HD FZ SWEAT BRUSHED FL | Sudadera |
| 102.174604 | JU.HOODIE SWEAT FREGIO | Sudadera |
Si has comprado alguno de los productos con los códigos anteriormente mencionados en nuestro sitio de comercio electrónico, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a infodiadora@diadora.com o llamando gratuitamente al número de teléfono en el horario indicado en el sitio web. En el caso de cualquier pedido que se haya realizado antes del 8 de septiembre de 2021, escribe un correo electrónico a customercare@dianacorp.com antes de proceder a la devolución.
Si has comprado alguno de los productos con estos códigos en una tienda de diadora o a través de un distribuidor (también a través de internet), ponte en contacto con la tienda en la que has comprado el producto o con el distribuidor para que se encarguen de la devolución del producto.
